SOLICITUD DE RMA

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Lea antentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

1.- Todo producto que se envíe debe de ir protegido de la mejor manera posible, prioritariamente hágalo en su caja original con las protecciones correspondientes.
En caso de sufrir daños durante el transporte por un mal empaquetado, ni la empresa de mensajería, ni KPsport se hará cargo de los daños sufridos durante el transporte.

*SE ENVIARÁ EL PRODUCTO EN UNA CAJA ACORDE AL TAMAÑO ORIGINAL DEL PRODUCTO EN SÍ MÁS SUS RESPECTIVOS ACCESORIOS, NO EXCEDIENDO NUNCA MÁS DE UN 50% DEL TAMAÑO ORIGINAL.
SI SE EXCEDE, LOS GASTOS DE ENVIO EXTRAORDINARIOS CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE.

2.- Si el producto no presenta ningún síntoma de error se le remitirá factura por los costes de envío y devolución.

3.- Si el producto presente daños por abuso por parte del cliente, se realizará un presupuesto de reparación y siempre se cobrará costes de envío y devolución.


4.- Envíe el producto y el resto de componentes del embalaje original.


  Verifique estos problemas comunes con su GoPro antes de proseguir:

  • Bloqueos o anomalías de funcionamiento: Actualizar el firmware / resetear parámetros de la cámara desde Ajustes / probar otra MicroSD.
  • No carga: Realizar proceso de carga en adaptador de pared 5V / probar otro cable de carga. (es posible que tarde unos minutos en encender el led indicador e iniciar el proceso de carga)
  • Sincronización: Actualizar firmware y APP / resetear conexiones Wifi desde Ajustes / cambiar GHz de 5GHz a 2,4GHz desde Ajustes / verificar compatibilidad con dispositivo a enlazar.
  • Filtración de agua: Verificar los compartimentos se encuentran correctamente cerrados previamente al realizar actividades de agua / mantener ranuras limpias posteriormente al realizar actividades de agua (con un cepillo y agua dulce)


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Seleccióna el tipo de producto::

Lea antentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

1.- Todo producto que se envíe debe de ir protegido de la mejor manera posible, prioritariamente hágalo en su caja original con las protecciones correspondientes.
En caso de sufrir daños durante el transporte por un mal empaquetado, ni la empresa de mensajería, ni KPsport se hará cargo de los daños sufridos durante el transporte.

*SE ENVIARÁ EL PRODUCTO EN UNA CAJA ACORDE AL TAMAÑO ORIGINAL DEL PRODUCTO EN SÍ MÁS SUS RESPECTIVOS ACCESORIOS, NO EXCEDIENDO NUNCA MÁS DE UN 50% DEL TAMAÑO ORIGINAL.
SI SE EXCEDE, LOS GASTOS DE ENVIO EXTRAORDINARIOS CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE.

2.- Si el producto no presenta ningún síntoma de error se le remitirá factura por los costes de envío y devolución.

3.- Si el producto presente daños por abuso por parte del cliente, se realizará un presupuesto de reparación y siempre se cobrará costes de envío y devolución.


  Verifique estos problemas comunes antes de proseguir:

  • ¿No le arranca el vehiculo? Verifique que tenga más de un 20% de carga.
  • ¿No le carga el arrancador? Deje el arrancador unas cuantas horas, a veces si esta muy descargado le costara cargar.


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Modelo:

Lea antentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

1.- Todo producto que se envíe debe de ir protegido de la mejor manera posible, prioritariamente hágalo en su caja original con las protecciones correspondientes.
En caso de sufrir daños durante el transporte por un mal empaquetado, ni la empresa de mensajería, ni KPsport se hará cargo de los daños sufridos durante el transporte.

*SE ENVIARÁ EL PRODUCTO EN UNA CAJA ACORDE AL TAMAÑO ORIGINAL DEL PRODUCTO EN SÍ MÁS SUS RESPECTIVOS ACCESORIOS, NO EXCEDIENDO NUNCA MÁS DE UN 50% DEL TAMAÑO ORIGINAL.
SI SE EXCEDE, LOS GASTOS DE ENVIO EXTRAORDINARIOS CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE.

2.- Si el producto no presenta ningún síntoma de error se le remitirá factura por los costes de envío y devolución.

3.- Si el producto presente daños por abuso por parte del cliente, se realizará un presupuesto de reparación y siempre se cobrará costes de envío y devolución.


  Verifique estos problemas comunes antes de proseguir:

  • No tiene fuerza "No tira": Limpie y verifique que tiene los conductos limpios.


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Select Windows Features:

Lea antentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

1.- Todo producto que se envíe debe de ir protegido de la mejor manera posible, prioritariamente hágalo en su caja original con las protecciones correspondientes.
En caso de sufrir daños durante el transporte por un mal empaquetado, ni la empresa de mensajería, ni KPsport se hará cargo de los daños sufridos durante el transporte.

*SE ENVIARÁ EL PRODUCTO EN UNA CAJA ACORDE AL TAMAÑO ORIGINAL DEL PRODUCTO EN SÍ MÁS SUS RESPECTIVOS ACCESORIOS, NO EXCEDIENDO NUNCA MÁS DE UN 50% DEL TAMAÑO ORIGINAL.
SI SE EXCEDE, LOS GASTOS DE ENVIO EXTRAORDINARIOS CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE.

2.- Si el producto no presenta ningún síntoma de error se le remitirá factura por los costes de envío y devolución.

3.- Si el producto presente daños por abuso por parte del cliente, se realizará un presupuesto de reparación y siempre se cobrará costes de envío y devolución.


  Verifique estos problemas comunes antes de proseguir:

  • Bloqueos o anomalías de funcionamiento: Actualizar el firmware / resetear parámetros de la FitBit desde Ajustes
  • No carga: Realizar proceso de carga en adaptador de pared 5V.
  • Problemas de monitorización: Mantener la función “sincronización continua” activada.


  • Los rmas de wikango se gestionan por peticion al email: service@kpsport.com

  • Lea antentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

    1.- Todo producto que se envíe debe de ir protegido de la mejor manera posible, prioritariamente hágalo en su caja original con las protecciones correspondientes.
    En caso de sufrir daños durante el transporte por un mal empaquetado, ni la empresa de mensajería, ni KPsport se hará cargo de los daños sufridos durante el transporte.

    *SE ENVIARÁ EL PRODUCTO EN UNA CAJA ACORDE AL TAMAÑO ORIGINAL DEL PRODUCTO EN SÍ MÁS SUS RESPECTIVOS ACCESORIOS, NO EXCEDIENDO NUNCA MÁS DE UN 50% DEL TAMAÑO ORIGINAL.
    SI SE EXCEDE, LOS GASTOS DE ENVIO EXTRAORDINARIOS CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE.

    2.- Si el producto no presenta ningún síntoma de error se le remitirá factura por los costes de envío y devolución.

    3.- Si el producto presente daños por abuso por parte del cliente, se realizará un presupuesto de reparación y siempre se cobrará costes de envío y devolución.


      Verifique estos problemas comunes antes de proseguir:

    • No tiene fuerza y pierde potencia: Realize una carga completa, la batería tiene de estar cargada a +90%.
    • Para cualquier otro fallo, siga con este formulario.


    Lea antentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

    1.- Todo producto que se envíe debe de ir protegido de la mejor manera posible, prioritariamente hágalo en su caja original con las protecciones correspondientes.
    En caso de sufrir daños durante el transporte por un mal empaquetado, ni la empresa de mensajería, ni KPsport se hará cargo de los daños sufridos durante el transporte.

    *SE ENVIARÁ EL PRODUCTO EN UNA CAJA ACORDE AL TAMAÑO ORIGINAL DEL PRODUCTO EN SÍ MÁS SUS RESPECTIVOS ACCESORIOS, NO EXCEDIENDO NUNCA MÁS DE UN 50% DEL TAMAÑO ORIGINAL.
    SI SE EXCEDE, LOS GASTOS DE ENVIO EXTRAORDINARIOS CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE.

    2.- Si el producto no presenta ningún síntoma de error se le remitirá factura por los costes de envío y devolución.

    3.- Si el producto presente daños por abuso por parte del cliente, se realizará un presupuesto de reparación y siempre se cobrará costes de envío y devolución.


      Verifique estos problemas comunes antes de proseguir:

    • No carga: Led verde fijo: error batería ó Led verde/rojo intermitente: error placa base (Proceda con este formulario)
    • No tracciona / No estabiliza: Siga estos pasos:
              1. Encender el Hoverboard manteniendo el botón de encendido presionado durante 5 segundos. Asegurándote que ambos lados del patinete estén paralelos al suelo.
              2. Soltar el botón de encendido, cuando escuchemos el pitido.
              3. Apagar el patinete y encenderlo de nuevo.
              4. Ahora pruebe de nuevo.


    Los garantias y reparaciónes de los productos Segway se tramitan desde la empresa Sertec360 --> ir Aquí <--




    Lea antentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

    1.- Todo producto que se envíe debe de ir protegido de la mejor manera posible, prioritariamente hágalo en su caja original con las protecciones correspondientes.
    En caso de sufrir daños durante el transporte por un mal empaquetado, ni la empresa de mensajería, ni KPsport se hará cargo de los daños sufridos durante el transporte.

    *SE ENVIARÁ EL PRODUCTO EN UNA CAJA ACORDE AL TAMAÑO ORIGINAL DEL PRODUCTO EN SÍ MÁS SUS RESPECTIVOS ACCESORIOS, NO EXCEDIENDO NUNCA MÁS DE UN 50% DEL TAMAÑO ORIGINAL.
    SI SE EXCEDE, LOS GASTOS DE ENVIO EXTRAORDINARIOS CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE.

    2.- Si el producto no presenta ningún síntoma de error se le remitirá factura por los costes de envío y devolución.

    3.- Si el producto presente daños por abuso por parte del cliente, se realizará un presupuesto de reparación y siempre se cobrará costes de envío y devolución.


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    Numero de serie:

    Empresa ó Particular*:

    Fecha de compra:

    Adjuntar factura en PDF:
    *(Archivo no superior a 1 MB)

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    Paso 5 de 5: Revisar y enviar

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